Ketentuan layanan

Layanan dan akun

Kilat.host dioperasikan oleh PT Kilat Inovasi Cerdas (“operator”, “kami”). Kilat.host menyediakan panel kendali untuk hosting terkelola Kilat Agent (dibangun di atas Hermes Agent, perangkat lunak open source dari Nous Research), n8n, dan PocketBase. Buat akun untuk mengelola workspace, layanan, dan dompet rupiah Anda. Jaga keamanan akun, kredensial deploy, dan kunci API Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang Anda izinkan dan atas izin untuk memakai konten yang Anda deploy.

Dompet, pembayaran, dan perpanjangan

Isi dompet rupiah Anda melalui petunjuk QRIS yang tampil saat checkout, dengan GoPay atau aplikasi pembayaran apa pun yang mendukung QRIS. Bayar sesuai nominal yang tampil dan cek status pembayaran sebelum membayar lagi. Pencocokan pembayaran berjalan secara berkala; konfirmasi pembayaran dan penyediaan layanan tidak dijamin dalam waktu tertentu. Hubungi dukungan bila pembayaran tetap tidak tercocokkan.

Setiap layanan membeli masa hosting 30 harinya sendiri dari saldo dompet, bukan per bulan kalender. Periksa harga dan kapasitas yang tersedia sebelum membeli. Perpanjangan otomatis menagih dompet Anda saat layanan tersebut jatuh tempo; menghentikan atau me-restart layanan tidak mematikannya. Perpanjangan yang gagal mendapat masa tenggang tiga hari sejak akhir masa berbayar, lalu layanan ditangguhkan. Mematikan perpanjangan otomatis membuat layanan ditangguhkan saat masa berbayar berakhir, tanpa masa tenggang. Data disimpan selama tujuh hari setelah penangguhan runtime terkonfirmasi; pemberitahuan penangguhan dan penghapusan dikirim, dengan jeda minimal 24 jam setelah peringatan penghapusan sebelum data dihapus. Gunakan Support yang terautentikasi untuk pemulihan atau ekspor manual. Pembayaran saja tidak menjalankan ulang layanan yang ditangguhkan, dan pemulihan tidak tersedia setelah penghapusan dimulai. Akses jarak jauh mungkin tetap ada selama penghentian yang gagal sedang diulang. Saldo dompet bukan rekening bank atau produk tabungan.

Permintaan refund ditinjau berdasarkan kebijakan refund. Sama sekali tidak ada refund berupa uang tunai, transfer bank, atau ke metode pembayaran; refund yang disetujui hanya diberikan sebagai saldo dompet yang tidak dapat ditarik, kasus per kasus. Mengisi dompet tidak menjamin kapasitas deploy. Pembelian dan deploy bergantung pada host yang tersedia di region pilihan Anda.

Kapasitas, kunci API, gangguan, dan cadangan

Sumber daya yang tercantum pada sebuah paket adalah alokasi, bukan tolok ukur kinerja atau jaminan disk, bandwidth, atau ketersediaan tanpa batas. Akses model Kilat Agent memakai kunci API penyedia Anda sendiri (BYOK); alur kerja n8n juga bisa memakai penyedia eksternal. Anda berkontrak dan membayar penyedia tersebut secara terpisah; batasan, biaya, dan gangguan mereka berada di luar harga hosting. PocketBase tidak memerlukan kunci penyedia model.

Ukuran terkecil (agen Small, backend Starter) adalah tingkat hobi untuk pemakaian ringan. Payload alur kerja yang besar, alat agen, subproses, atau beban database bisa menghabiskan memorinya; ukuran yang lebih besar memberi ruang lebih tetapi tidak menjamin beban kerja tertentu. Operator infrastruktur dapat mengakses konfigurasi container dan data permanen. Gunakan kunci penyedia terpisah dengan hak akses minimum dan batas pengeluaran; jangan gunakan kunci produksi tanpa batas atau beban kerja sensitif. Cabut atau ganti kunci setelah menghapus layanan. Untuk PocketBase, rahasiakan kredensial superuser dan atur aturan API koleksi untuk membatasi akses ke data Anda.

Hosting, jaringan, penyedia pembayaran, dan aplikasi hulu dapat mengalami gangguan atau pemeliharaan. Agen Classic dan backend berjalan di berbagai server dari beberapa penyedia dan diberikan sebagaimana adanya, sebaik mungkin: tidak ada SLA uptime, garansi, atau tenggat pemulihan yang dijanjikan. Agen Flex pada paket berbayar berjalan di penyedia cloud besar, seperti Amazon Web Services, dan Kilat menargetkan ketersediaan 99,5% setiap bulan, sebagaimana dijelaskan di dokumentasi Flex. Itu adalah target, bukan jaminan: tidak tercapainya target tidak memberi hak atas refund atau kredit. Simpan cadangan data penting secara mandiri dan ekspor data sebelum menghapus layanan atau membiarkannya kedaluwarsa. Jangan jadikan Kilat.host satu-satunya salinan Anda. Penghapusan menghapus data aplikasi; pembuatan ulang mempertahankan volume permanen tetapi bukan cadangan.

Penggunaan yang dapat diterima dan perubahan

Jangan gunakan layanan untuk konten atau aktivitas yang melanggar hukum, malware, phishing, spam, akses tanpa izin, pencurian kredensial, serangan denial-of-service, atau pelanggaran hak orang lain. Jangan menyalahgunakan infrastruktur bersama atau menghindari kontrol akses. Akses dapat dibatasi atau ditangguhkan untuk menangani penyalahgunaan atau melindungi sistem; hubungi dukungan bila Anda yakin pembatasan tersebut keliru.

Ketersediaan paket, harga, dan ketentuan ini dapat berubah. Periksa harga yang tampil sebelum pembelian baru atau perpanjangan, serta tanggal berlaku di halaman ini. Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang mengecualikan hak atau upaya hukum konsumen menurut undang-undang yang tidak dapat dikecualikan secara sah.