Kebijakan privasi
Berlaku sejak
Data dan tujuannya
Kami memakai detail akun seperti email, informasi autentikasi, dan catatan workspace untuk memasukkan Anda dan menjalankan akun Anda. Google OAuth, bila dipakai, memberikan informasi profil dan email untuk autentikasi. Kami menyimpan konfigurasi layanan, status deploy, kredensial penyedia dan aplikasi yang Anda berikan, saldo dompet, referensi pembayaran, dan catatan buku besar untuk menyediakan hosting, mencocokkan pembayaran, mengelola tagihan, dan menyelesaikan permintaan dukungan.
Aplikasi yang Anda hosting memproses konten yang Anda masukkan ke dalamnya. PocketBase menyimpan koleksi, catatan pengguna aplikasi, dan file yang diunggah di penyimpanan permanennya. Penyedia model Anda menerima permintaan yang dikirim dengan kunci API Anda berdasarkan ketentuan penyedia itu sendiri. Log operasional dan laporan error membantu mengatasi kegagalan dan melindungi layanan. Pesan dukungan dipakai untuk menjawab permintaan dan menyelidiki masalah tagihan atau layanan.
Penyedia layanan dan penyimpanan
Control plane Rails menyimpan catatan akun, tagihan, dan deploy di SQLite pada infrastruktur hosting. Amazon Web Services dan Tencent Cloud meng-hosting server yang menjalankan control plane dan layanan pelanggan; Cloudflare menangani DNS dan layanan jaringan; Resend mengirim email transaksional; Google mendukung masuk dengan OAuth; layanan pembayaran QRIS GoPay dan ShopeePay menangani informasi pembayaran yang dibutuhkan untuk pencocokan pembayaran. Penyedia ini menerima data yang diperlukan untuk fungsinya masing-masing. Penyedia AI/model pilihan Anda memproses permintaan aplikasi secara terpisah.
Sentry menerima laporan error bila dikonfigurasi. Aplikasi menonaktifkan pengumpulan otomatis data pengguna/IP, cookie, header, isi permintaan dan respons, parameter query, argumen job, breadcrumb, dan pelacakan kinerja. Pesan error, stack trace, dan path URL masih bisa berisi informasi yang dibutuhkan untuk mendiagnosis kegagalan. Pelaporan error ini terpisah dari pelacakan pemasaran opsional.
Pesan ke bot Telegram agen Anda dapat melewati kotak masuk pesan Kilat di Amazon Web Services di Jakarta, supaya pesan tersebut bisa membangunkan agen yang sedang tidur. Pesan dienkripsi, tidak pernah dicatat di log, dan dihapus setelah terkirim. Bila pengiriman gagal, pesan disimpan hingga 24 jam, lalu hingga 4 hari lagi untuk penelusuran masalah, sebelum dihapus.
Penyedia eksternal dapat memproses informasi di negara selain negara Anda dan menerapkan praktik penyimpanan dan retensinya sendiri. Tidak ada janji bahwa pemrosesan hanya dilakukan di dalam negeri.
Cookie dan pelacakan opsional
Autentikasi dan keamanan memakai mekanisme sesi yang diperlukan. Halaman beranda dapat menawarkan pengukuran Google Analytics, Google Tag Manager, dan Meta Pixel opsional hanya bila dikonfigurasi. Penyedia tersebut baru dimuat setelah Anda menerima pelacakan opsional. Keduanya mengukur kunjungan ke beranda dan klik tautan pendaftaran; sebuah klik bukan pendaftaran yang selesai. Event aplikasi tidak mengirim email, ID akun, atau isi formulir Anda, tetapi penyedia dapat menerima informasi jaringan/perangkat dan memasang cookie.
Terima atau tolak di banner cookie pada beranda. Buka “Preferensi cookie” di footer beranda untuk mengubah atau menarik pilihan Anda. Pilihan persetujuan disimpan di local storage browser; bila penyimpanan tidak tersedia, kunjungan berikutnya tidak dilacak. Global Privacy Control mencegah pelacakan opsional. Penarikan persetujuan menghentikan pelacakan halaman berikutnya setelah dimuat ulang; cookie penyedia yang sudah ada dapat dihapus di pengaturan browser. Pelacakan Google/Meta opsional tidak dipasang di halaman legal, akun, atau dasbor.
Retensi dan permintaan Anda
Catatan disimpan untuk operasional akun dan layanan, rekonsiliasi tagihan, keamanan, penanganan sengketa, dan kewajiban hukum yang berlaku. Tidak ada jadwal retensi tetap yang dijanjikan di sini. Menghapus sebuah deploy tidak selalu menghapus catatan tagihan, log, cadangan, atau catatan yang disimpan penyedia. Hindari menaruh rahasia atau informasi pribadi di nama layanan atau URL publik.
Gunakan email dukungan di bawah untuk meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau informasi tentang data Anda, dan untuk menggunakan hak privasi yang tersedia menurut hukum yang berlaku. Kami mungkin perlu memverifikasi kepemilikan akun sebelum bertindak. Sebagian catatan mungkin perlu disimpan untuk tagihan, sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum; kami akan menjelaskan batasan yang relevan saat menanggapi. Tidak ada tenggat tanggapan yang dijamin di sini. Bila detail dukungan belum tersedia, kanal kontak publik belum tersedia.